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司法鉴定案件质量跟踪回访制度，就是指各鉴定机构将已办结案件的综合信息及时录入天水市司法局司法鉴定综合管理信息平台。由市局司法鉴定管理科不定期对各机构已办结的案件进行抽查。主要针对委托鉴定是否依法办理、程序是否合法、收取费用是否符合规定、是否存在徇私舞弊，服务质量、鉴定结论被采信等情况进行回访。
监督回访方式采用：电话回访、登门回访、向当事人及委托机关发放《司法鉴定案件质量反馈卡》；对回访过程中发现的问题，天水市司法局将通过书面或电话的方式告知鉴定机构，督导鉴定机构进行认真整改，并及时上报整改情况。对鉴定机构、鉴定人执业过程中的违规违纪行为，严格按照司法部《司法鉴定程序通则》和《司法鉴定执业活动投诉处理办法》的相关规定予以处理。主管科室年终根据个案鉴定回访情况、社会反馈意见并结合投诉查处情况及日常监管情况，形成对各机构的管理评价报告，并以此作为年度执业考评和评先树优的重要依据。
5月5日，天水市司法局召开了全市8家司法鉴定机构负责人会议，就建立“司法鉴定案件质量跟踪回访制度”进行了安排部署。会上还传达了省司法厅对全省某鉴定机构及其鉴定人的行政处罚通报，对我市鉴定机构进行了警示教育。司法鉴定管理科负责人指出，天水市司法局实行的2015年“司法鉴定案件质量跟踪回访制度”，是新一届局党组对司法鉴定管理领域实行的一项新措施，各鉴定机构要高度重视，严肃认真抓好落实。要按照与市局签订的目标责任书，将已办结案件的综合信息（委托机关单位、委托人、鉴定人、被鉴定人及案件的鉴定事项、鉴定结论等）以网络邮件形式，如实报送，确保该项制度落实到位，不走过场。
（天水市司法局供稿）
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